Ciao! Comme posso aiutarti?

Se ti è stato recentemente installato un sistema d’allarme Sector Alarm, avrai a disposizione sull’app la funzione “Photo on Demand”.

Per utilizzarla, dovrai selezionare l’icona "Fotocamera" nella schermata principale dell’app e da lì potrai scattare la foto dell'ambiente da te scelto. Ci vorranno circa 30 secondi.

Per cambiare l’indirizzo mail o il numero di telefono associato, dovrai contattare il Servizio Clienti.

Il modo più facile e veloce è via chat o WhatsApp. Alternativamente, puoi chiamare lo 800 147 487.

Sia nell'app che in My Pages hai la possibilità di cliccare su "Non ricordo la mia password". Riceverai un'e-mail per reimpostarla.

Se hai inserito una password errata tre volte, il tuo account verrà bloccato per motivi di sicurezza e dovrai contattare il servizio clienti tramite chat o al numero 800 147 487.

Per modificare la password, puoi entrare nella sezione "Account" della tua APP. Per cambiare invece il nome che desideri assegnare al tuo sistema di allarme,puoi farlo dall'APP, nella sezione "Home", cliccando su "Impostazioni". Come raccomandazione di sicurezza, ti consigliamo di non chiamare il tuo sistema come l'indirizzo della casa.

Controlla le impostazioni di notifica del dispositivo nelle Impostazioni del telefono.

Puoi iniziare a utilizzarla una volta completata l'installazione dell'allarme.

Ricorda che l'e-mail e il numero di telefono associati al tuo account su mypages & l’app saranno quelli che ci hai fornito al momento dell’iscrizione. Se desideri cambiarli, dovrai contattare il nostro Servizio Clienti.

Il modo più facile e veloce è via chat o WhatsApp. Alternativamente, puoi chiamarli al numero 800 147 487.

In caso di interruzione di corrente la batteria interna dell'unità centrale si attiverà per garantire il funzionamento del tuo allarme. Riceverai un SMS con la notifica di corrente mancante o anche in caso di ripristino. Se disponi del nostro sistema all'avanguardia, puoi persino attivare notifiche per interruzioni di corrente e ripristini e monitorarlo tu stesso dall'applicazione Sector Alarm.